Expédition & Livraison
Procédures d'expédition et politiques
Politique de livraison
Chez Exporties, nous veillons à ce que votre commande arrive à temps ,de manière rapide et qu'elle soit abordable. Il n'y aura jamais de frais caché, tout est clair sur votre facture y compris les marchandises, les frais d'expédition et les taxes.
(Certaines exceptions peuvent se produire dans les envois vers des zones plus éloignées, veuillez consulter la section "Remarque" ci-dessous.)
Lors de l'expédition, nous offrons les services de transport suivants à tous nos clients:
- Postes Canada
- Purolator
- UPS
- LTL (Palettes)
- Et beaucoup plus pour votre service !
Livraison Gratuite Offre sur commande de 150$
Pour bénéficier de l'expédition GRATUITE, les produits d'une commande doivent atteindre une valeur totale combinée de 150$ ou plus. Les commandes devront utiliser l'expédition standard lors de l’envoie à une adresse au Canada. Les envois à destination du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et d'autres destinations éloignées peuvent être facturés lors de la commande ou après celle-ci
Envois surdimensionnés: Certains articles surdimensionnés nécessitent des frais de manutention supplémentaires en raison de leur taille extrême, de leur poids, de la restriction, de la marque produits ou vis-à-vis un mode de transport différent. Certains de ces articles peuvent inclure des toiles de projection, conduit de câblage, M. Duster, des produits Kingston. Tous les frais supplémentaires seront indiqués lors du paiement ou après la commande dans certaines situations.
Les achats et retours antérieurs ne sont pas admissibles.
Livraison
Les commandes sont passées au transporteur du lundi au vendredi à 12h30 pm, heure de l’Est. Pour les articles "en stock" ils seront expédiés le jour même *.
- Selon la méthode d'expédition, les produits peuvent être expédiés dans plusieurs boîtes, expédiés de plusieurs entrepôts au Canada et peuvent arrivée à des moments différents. Ceci est fait sans frais supplémentaires afin que nous puissions vous offrir un meilleur service et plus économique.
- L’expédition standard peut comprendre l’un des services suivants: UPS Ground, Postes Canada, Fedex, Canpar, etc.
Temps de transit - Expédition standard et terrestre
| Région - Canada | Estimation - Temps |
|---|---|
| Nord - Est | 2-3 jours ouvrables **** |
| Centre | 2-3 jours ouvrables **** |
| Sud - Est | 2-3 jours ouvrables **** |
| Centre Ouest | 2-3 jours ouvrables **** |
| Sud - Ouest | 3-5 jours ouvrables **** |
| Nord - Ouest | 5-6 jours ouvrables **** |
- Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours de transit normaux pour les envois standard et les envois au sol. **
- Les colis expédiés via UPS ou autre sont généralement livrés dans chaque région dans les délais indiqués ci-dessous. Un délai de livraison plus précis sera fourni lors du paiement. La livraison dans des zones rurales ou étendues et les articles livrés par camion peuvent nécessiter des jours supplémentaires.
- La livraison dans des zones rurales ou étendues peut prendre plus d’un jours ou deux.
- Les commandes spéciales et les envois de palette par camion peuvent prendre plus de temps en fonction des produits ou de la distance.
- La plupart des commandes seront expédiées par Postes Canada et UPS. Pour de meilleurs résultats de livraison, veuillez nous fournir une adresse postale pour la livraison. Les petits articles peuvent être livrés par UPS Ground ou par Postes Canada Ground ou Canpar. Les articles plus volumineux peuvent être expédiés par camion.
Tarifs d'expédition standard
Lors de la commande, reportez-vous au tableau d'expédition ci-dessous pour connaître les frais d'expédition. Veuillez noter que certains articles volumineux ou lourds sont soumis à des frais d’expédition supplémentaires.
| Total de la commande | Transport |
|---|---|
| Moins de 20.00$ | 9.99$ |
| 20.01$ - 30.00$ | 9.99$ |
| 30.01$ - 47.96$ | 9.99$ |
| 100$ et plus | Sans frais (Certaines restriction peuvent s'appliquer) |
| 149.97$ et plus | Sans frais |
Frais de manutention supplémentaires
Notez que si la commande dépasse 149,97 $, tous les frais supplémentaires ci-dessous pourraient être retirés.
| Produits et/ou categories de produits | Prix |
|---|---|
| Produits Kingstons | 12.99$ |
| Mr. Duster | 12.99$ |
| Cache fils (2 mêtres ou plus) * | 15.00$ |
| Toile de projection | 15.00$ |
| Autres produits avec frais supplémentaires | 12.99$ |
Livraison express
La livraison express est disponible sur la plupart des articles et entraîne des frais supplémentaires. Les frais d’envoi pour la livraison express sont basés sur le poids et la dimension des articles. Les tarifs du service express peuvent être obtenus en passant à la caisse ou par communication externe.
Les envois express sont livrés que du lundi au vendredi, sans livraison le samedi à moins d’un avis contraire.
- L'expédition est livrée à la fin du prochain jour ouvrable (la différence dans l'heure de réception est la responsabilité de la société de transport et non à celle de Exporties Inc.)
- L’expédition en 2 jours est livrée à la fin du deuxième jour ouvrable. (la différence dans l'heure de réception est la responsabilité de la société de transport et non à de Exporties Inc.).
Expéditions aux États-Unis
Les clients américains auront leurs tarifs d’expédition sur la dernière page du processus de commande. Les tarifs d'expédition sont basés sur le poids et les dimensions des produits. Les douanes et taxes ne sont pas incluses dans votre devis d'expédition et seront de votre responsabilité lors de la livraison. Les envois peuvent être livrés par DHL, FedEx ou UPS.
Notes de bas de page
* L'expédition le jour même ne s'applique qu'aux commandes domestiques au Canada qui ont des paiements valides; En stock Les commandes internationales sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables.
** La livraison le samedi pour les envois UPS n'est pas disponible.
*** UPS Ground a commencé à livrer des colis au sol du lundi au samedi, mais ceux-ci ne sont pas encore disponibles dans tous les pays. Votre colis pourrait arriver un samedi à la discrétion d'UPS et n'est pas garanti.
**** Peut dépasser la période de temps estimée
Des questions?
Appelez le 1-866-447-9979 ou envoyez-nous un courrier électronique à ([email protected]) pour toute question sur nos politiques d'expédition. Notez s'il vous plaît!.
Remarque :
Les envois vers des régions éloignées peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires. Si des frais supplémentaires sont requis, vous serez contacté avant que votre colis ne soit expédié et avant que votre carte de crédit ne soit débitée. D'autres méthodes d'expédition sécurisées dans ces zones peuvent également être explorées pour réduire vos coûts d'expédition.
Votre transaction sera traitée seulement qu'avec votre approbation et acceptation si des frais supplémentaires sont requis.
Q&R
Q: Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande?
R: Nous remplissons régulièrement les produits listés sur ce site et expédierons le jour même où le jour ouvrable suivant la réception de la commande. Si un article commandé est en rupture de stock, vous en serez immédiatement informé et vous recevrez une estimation du temps d'expédition.
Q: Partenaire et / ou client de l'extérieur du Canada?
R: Nous expédions seulement au Canada et aux États-Unis, un client a l' international peut être discuté avec nous au courriel suivant: [email protected]