Politique de Retour
La plupart des articles non ouverts à l'état neuf (aucun autocollant sur la boîte ou modification) et retournés dans les 90 jours recevront un remboursement ou un échange. Certaines restrictions peuvent être appliquées dans certaines situations.
Les articles qui sont ouverts ou endommagés par le client ou qui n'ont pas de reçu peuvent se voir refuser un remboursement ou un échange.
Prix: Les prix indiqués sur ce site représentent les dernières informations disponibles au moment de l'impression de notre dernier catalogue. Les conditions variables du marché peuvent nécessiter des changements de prix choisis. Les prix publiés doivent être utilisés comme guide. Ils ne constituent pas une offre de vente aux prix indiqués. Les prix sont sujets à changement sans préavis. Les prix en vigueur au moment de l'expédition seront appliqués.
Conditions de vente: Commandes minimales de 49.97$ (Certaines exceptions peuvent se produire dans les envois vers des zones plus éloignées ou autres)
Voici des exemples de certaines restrictions
- Zone ou territoire éloignée (surcharge)
- Produit avec dimensions hors normes
- Certaines marques
1) Exporties n'est pas responsable des erreurs typographiques ou des publications de données erronées sur toute marchandise vendue avec l'intention de revente par l'acheteur
Les B.O. inférieures à 10 $ sont automatiquement annulées. Veuillez-vous assurer de l'inclure dans votre prochaine commande.
Méthodes de paiement:
1) C.O.D. Fonds certifiés (chèque de banque ou mandat) pour les nouveaux clients. Conditions: LES CONTRÔLES DE LA SOCIÉTÉ NE SONT PAS ACCEPTÉS SANS APPROBATION DE CRÉDIT.
2) Chèque de compagnie disponible avec un crédit approuvé. Prévoyez deux semaines pour le traitement de toutes les demandes de crédit.
3) Net 30 conditions disponibles avec crédit approuvé. Prévoyez deux semaines pour le traitement de toutes les demandes de crédit.
• Toutes les ententes ‘’NET 30’’ sont calculés à partir de la date de facturation.
• Aucun envoi ne sera effectué sur des comptes en souffrance.
• Tout compte qui devient en souffrance est automatiquement remplacé par un compte payable à l’achat. Tous les comptes en souffrance seront envoyés à la collecte et le client paiera tous les frais de recouvrement.
4) Pour votre protection, Visa et MasterCard sont accepté uniquement avec l'autorisation de carte de crédit signée.
5) Les frais de chèque retourné de 25 $ seront évalués pour tout chèque retourné pour une raison quelconque.
Consultez notre département de crédit pour plus d'informations.
Fret: Livraison gratuite de 250,00 $ à 750,00$ + commandes (condition). Les dommages sont à la charge du transporteur une fois que l'envoi est expédié par Exporties. Le client doit faire des réclamations pour dommages dès leur détection. Les réclamations pour dommages doivent être faites au transporteur dans les 10 jours suivant leur réception. Conservez toutes les boîtes et tous les matériaux d'emballage.
Tous les frais de transport sont soumis à la réglementation sur les poids des transporteurs dimensionnels / surdimensionnés.
Tous les écarts d'expédition / de prix doivent être signalés dans les 5 jours suivant la réception de la commande.
Envois refusés: Si l'acheteur refuse d'accepter l'expédition pour une raison autre que l'erreur d'expédition d'Exporties, Exporties facturera des frais de réexpédition de 25 $.
Retour / Echanges: Tous les retours nécessitent une autorisation de retour de marchandise (autorisation de retour de matériel) (ARM) signée par un représentant autorisé d'Exporties. Les RE reçus sans cette autorisation ne seront pas acceptés. Les RE ne sont efficaces que pendant 60 jours. Tous les retours doivent être retournés à Exporties. Les remplacements seront envoyés sans frais de transport au client. Les retours de marchandises défectueux doivent inclure une liste de colisage indiquant le numéro de pièce, la quantité et la nature du défaut et la date d'achat avec le coût.
Le numéro RE doit être imprimé clairement sur le carton extérieur et tous les produits doivent être protégés de manière sécurisée dans un double emballage. Les articles présentant des signes évidents de mauvaise utilisation, d'abus de consommation ou d'utilisation commerciale ne sont pas admissibles au retour.
Aucun remboursement en espèces ne sera autorisé. Un crédit ne sera émis que pour le montant payé sur la facture originale.
Over stock: Les retours de stocks excédentaires doivent être propres et en état de revente, sans autocollants ni marques de prix. Les articles nécessitant un reconditionnement seront soumis à des frais de remballage de 15%.
Garantie: Exporties garantit que tous les produits sont exempts de tout défaut de matériau ou de fabrication pour une période de 365 jours à compter de la date d’achat, sauf indication contraire. Exporties ne pouvant pas contrôler l'utilisation de notre produit après-vente, Exporties ne sera pas responsable des dommages indirects ou consécutifs. Cette garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été altérés de quelque manière que ce soit ou qui ont été utilisés de manière abusive, négligente ou abusive.
Informations de commande: Les pauses de quantité pour la plupart des articles emballés sont basées sur les «sacs» standard (souvent 6 pièces par emballage intérieur). Toutes les commandes d'articles emballés supérieurs au pack standard seront ajustées à la prochaine quantité standard du pack, c'est-à-dire que si vous commandez 10 articles standards, vous recevrez 12 (2x6).
Info / Politique: Fournir à Exporties vos informations de contact (téléphone, email, numéro de fax et adresse postale) autorise Exporties à vous contacter par mailing, email, fax et téléphone. Exporties croit en la protection de vos informations privées. Nous ne divulguons et ne vendons pas vos informations personnelles à aucun tiers.
LA CONFIRMATION DE COMMANDES AVEC DES EXPORTATIONS CONSTITUE L'ACCEPTATION DE TOUS LES TERMES ET CONDITIONS ÉNONCÉS CI-DESSUS